Jeder neue Benutzer erhält einen Zugang mit 2 limitierten Benutzer und 100 Dataspots. 

Über das Webinterface ARiiVA Home erfolgt die zentrale Daten- und Userverwaltung. Hier werden Inventar- und Maschinenlisten importiert, Stations- und Maschinendaten eingegeben sowie Wartungszyklen festgelegt. Alle Informationen, die hier eingegeben werden, sind umgehend auch in der Mobilversion ARiiVA GO verfügbar.

Durch ARiiVA Go sind Daten mobil verfügbar und können mittels Augmented Reality-Feature (ARiiVA Dataspots) eingeblendet werden. User können unterwegs Tickets erstellen, inklusive Bild-Dokumentation und Markup-Funktionalität, Hier kann auch der Status aller Assets (z.B. Maschinen) mittels Monitoring im Blick behalten werden. ARiiVA Go unterstützt ebenso Video- oder Audio-Calls und zeigt sämtliche verfügbaren Analysedaten.

Um den vollen Funktionsumfang von ARiiVA zu nutzen wird empfohlen beide Systeme aktiv zu betreiben um alle Vorteile zu erleben. Grundsätzlich funktionieren ARiiVA Home und ARiiVA Go systemseitig unabhängig.

ARiiVA Home wird unter Windows/Macintosh/Linux von allen gängigen Browser unterstützt.

ACHTUNG: Der Support von Microsoft für den Internet Explorer wurde eingestellt. Unser Ziel ist es, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte von hohem Nutzen zu bieten, gleichzeitig unter Einhaltung der Sicherheitsstandards. Deshalb möchten wir unsere Zeit und Ressourcen auf die Verbesserung unserer Produkte in neueren Browsern verwenden. Sollten Sie aktuell den Internet Explorer verwenden, birgt das ein erhöhtes Sicherheitsrisiko da dieser keine Sicherheitsupdates mehr erhält, unsere Empfehlung – verwenden Sie entweder  Chrome / Firefox oder Microsofts neuen Browser, Edge.

ARiiVA Home läuft webbasiert, daher gibt es keine Anforderungen an Betriebssysteme sondern an die verwendeten Browser.

ARiiVA Go ist Android und iOS kompatibel.

ARiiVA Home ist webbasiert und Updates werden daher im Hintergrund, meist für den Nutzer nicht merkbar, durchgeführt. Sollten Wartungen durchgeführt werden, die ein kurzzeitiges Offlineschalten von ARiiVA Home oder ARiIVA Go benötigen, wird in der Regel einige Tage zuvor oder einige Stunden vor Einspielung eine Wartungsinformation ausgesendet bzw. online angezeigt.

Mobile Updates für ARiiVA Go werden über den jeweiligen mobilen Store (Google Play Store/Apple App Store) vom Benutzer entweder manuell oder automatisch durchgeführt, abhängig von der Einstellung des jeweiligen Benutzers.

Die gespeicherten nutzerrelevanten Daten gehen nicht verloren.

Bitte verwenden Sie das Support-Anfrage Formular (www.ariiva.com > MEHR > Support). Die durchschnittliche Bearbeitungszeit liegt bei 48 Stunden.

Dataspots werden in ARiiVA Home (Menüpunkt: Dataspots) zentral verwaltet, Informationen wie Wartungsdatum anzeigen, Freitext, Bilder, Dokumente, Tickets zuweisen sind die zentralen Funktionen der Dataspots. Nach der Registrierung wird ein PDF mit den verfügbaren Dataspots generiert (ARiiVA Home > Dataspots > ganz unten ist ein Download-Link. zu finden.

Mit Hilfe der mobilen App ARiiVA Go können mittels Augmented Reality-Unterstützung diese Informationen, direkt auf der Maschine, eingeblendet werden.

Mit ARiiVA Ticketing können rasch Service Tickets zu einem beliebigen Asset bzw. Dataspot erstellt werden. ARiiVA Ticketing beinhaltet eine Fotodokumentations- und Zeichenfunktion zur eindeutigen Beschreibung des Problems. Servicezeiten können direkt veranschlagt, Servicepersonal direkt zugewiesen werden.

Monitorings sind Datenobjekte die als Containter für Assets (Dataspots) oder andere Sub-Monitorings dienen. Standort-Monitorings haben einen Status (z.B. aktiv, inaktiv, in Bearbeitung, etc.). User sehen so auf einen Blick, ob bestimmte Assets oder Produktionsbereiche derzeit verfügbar sind oder ggf. Reparaturbedarf herrscht.

Mit ARiiVA Call können Sie Kollegen oder Kunden jederzeit vor Ort unterstützen. Der LIVE-Assistent ermöglicht eine direkte 1:1-Verbindung via Datenbrille, Smartphone oder Tablet, sodass beide Seiten ein exakt gleiches Bild einer Situation bekommen. Der entfernte Experte kann so einem Techniker vor Ort punktgenaue Instruktionen zur Fehlerbehebung geben wodurch Reparaturzeiten und -kosten minimiert werden.

ARiiVA Analytics unterstützt dabei, Datenflüsse zu analysieren und Optimierungsfelder zu erkennen, denn jeder Datensatz in ARiiVA wird verfolgt und ausgewertet. Zusammenhänge werden in übersichtlichen Dashboards angezeigt. Zentrale Fragen zu Produktivität, Auslastungen, Downtimes, Asset-Zuständen bis hin zu Servicekosten werden hier transparent.